Autor: Maurício Bastos
Lembro-me quando ouvi falar de SEO pela primeira vez, lá em 2005. Naquela época eu vasculhava avidamente todo e qualquer site que falasse sobre Marketing Viral e Marketing de Guerrilha, assuntos que eram novos – para mim – e me deixavam muito entusiasmado. Daquele ano para cá muita coisa mudou, seja no mundo (crise norte-americana, eleição de Barack Obama), na Internet (o Twitter só foi surgir em 2006) e na minha vida (passei por três empresas e trabalhei em diferentes áreas). Com SEO não foi diferente, passou de algo misterioso e “secreto” para um verdadeiro hype. (more…)
Tags: Análise de Audiência, Futuro, Mercado, SEO, Tendências
23.Jul.10 
Eventos, SEO 
Comments (2)
Autor: Giresse Contini
Nos últimos dias andei visitando algumas agências de marketing de Porto Alegre para conversar um pouco sobre Google Analytics, tirar dúvidas e mostrar algumas funcionalidades da ferramenta.
A conclusão que tirei é que, pelo menos aqui no Sul, só agora algumas agências estão voltando os olhos para o mundo online. Com certeza não são todas as agências que encontram-se nesse estágio, mas acredito que quem acordou apenas agora para a internet vai ter que correr atrás do tempo perdido.
São muitas as dúvidas de clientes e agências que atualmente já utilizam o Google Analytics como ferramenta para mensurar a audiência do site da empresa onde trabalham. Sim, eu disse audiência, pois nenhum deles está ainda mensurando KPI’s relacionados ao business e, muito menos, cruzando essas informações com receita, vendas ou leads gerados a partir do site. Acho que isso é uma evolução natural de quem só agora começou a enxergar o que é possível no mundo online. Mas esse post é para falar especificamente do erro mais comum de quem está anunciando na internet e procurando analisar os resultados no Google Analyitcs – o não “tageamento” dos links.
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Tags: Análise de Audiência, Google Analytics, Métricas, Online
28.Sep.09 Web Analytics Comments (5)
Autor: Giresse Contini
Essa é a pergunta que todo mundo faz após eu responder que trabalho com Web Analytics. Acho que todos que trabalham com WA têm a mesma dificuldade em responder essa pergunta, principalmente quando ela vem de pessoas mais velhas como avós e tios. Mas confesso que tenho certeza que nem minha mãe conseguiria responder isso quando uma amiga perguntasse o que eu faço a ela, isso que trabalho há mais de 2 anos na área e já dei alguns inúmeros exemplos práticos do que eu faço.
A questão é que como todas as áreas novas que surgem diariamente como novos nichos de mercado, há uma dificuldade em definir escopo de trabalho e abrangência das atividades.
No caso de Web Analytics, todas as indefinições acima aplicam-se com um certo grau acentuado. A cada dia que passa vejo mais possibilidades de campos de atuação para os profissionais dessa área tão nova e promissora ao mesmo tempo. Porém ao mesmo tempo em que os profissionais dessa área identificam novos campos de atuação, o mercado exige cada vez mais qualificações que fazem o artigo “Procura-se um Super Homem” do Ruy Carneiro, sobre o tipo de perfil e qualificação exigido para trabalhar com Web Analytics, se tornar uma verdade mais que absoluta. Como a intenção desse post é falar sobre os diferentes tipos de mercado para quem trabalha com Web Analytics, vou deixar o assunto de perfil e qualificações para outro momento.
Acredito que a maioria das pessoas que já atuam na área de WA está ligada a sites de e-Commerce ou, se não, pelo menos acredito ser a primeira coisa que vem na cabeça das pessoas. – Ah, você trabalha com Web Analytics. Legal, você é o cara do e-Commerce então. A verdade é que existem inúmeros campos que ainda nem conhecemos. Na palestra do Jim Stern no eMetrics 2009 em São Paulo, ele comentou sobre um caso ocorrido no jornal The New York Times, que me chamou muita atenção. O caso é o seguinte:
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Tags: Análise de Audiência, Métricas, Offline, Online
09.Aug.09 Web Analytics Comments (3)
Autor: Giresse Contini
Um grande portal de notícias normalmente dispõe de uma imensa gama de conteúdo disputando espaço para aparecer na página principal (chamada de Home ou Capa do portal). Isso ocorre porque a capa de um portal é uma das principais fontes de entrada do site, pelo menos no caso de um portal de notícias e, dessa forma, alguns minutos de exposição nessa página pode equivaler a milhares de acessos em poucos minutos (dependendo apenas da atratividade da chamada e do lugar exposto). Não tenho conhecimento sobre a existência de uma pesquisa com o percentual de acessos que chegam ao portal pela capa, mas acredito que, no mínimo, fica em torno de 30% para portais de notícias. (more…)
Tags: Análise de Audiência, Busca Interna, Métricas, Site Search
22.Jun.09 Web Analytics Comments (0)
Autor: Giresse Contini
Ao invés de uma introdução ao assunto base do post, vou começar com a mesma pergunta que faço em todos os workshops que falo sobre analytics.
- Quais métricas de web analytics você conhece?
Se você não leu o post sobre conceitos de métricas online é possível que a resposta seja visitas, page views e usuários únicos, assim como 90% das respostas que ouço quando faço essa pergunta.
No entanto, a resposta não deveria ser tão simples!
A internet possibilita a contabilização de inúmeras informações impossíveis no meio offline.
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Tags: Análise de Audiência, Métricas, Online
17.Jun.09 Web Analytics Comments (5)
Autor: Giresse Contini
Sempre tive grande interesse pelos termos mais buscados (seja pela busca interna do site ou pelas buscas provenientes de mecanismos de pesquisa) e, talvez por isso, que a Síndrome da Adoração de Celebridades tenha chamado atenção à parte ao ler o no ótimo livro do Bill Tancer.
Foi lendo “Click” de Bill Tancer que me deparei pela primeira vez com a chamada Síndrome da Adoração de Celebridades (espécie de escala de fascínio que sentimos pelas figuras públicas, desenvolvida por Jim Houran em conjunto com McCutchecon e Lange).
Alguns trechos do capítulo 5 do “Click”.
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Tags: Análise de Audiência, Google, Google Analytics, Tendências
10.Jun.09 Web Analytics Comment (1)
Autor: Giresse Contini
O trabalho de um profissional de Web Analytics, em muitos casos, é bastante árduo em algumas empresas. Como essa área é relativamente nova, muitas empresas que estão montando uma estrutura de análise de dados, acabam menosprezando a sua importância na hora de fazer uma alteração no seu site, preocupando-se apenas com o número de visitas.
Mas isso está mudando… (more…)
Tags: Análise de Audiência, Design de Interface, Métricas
08.Jun.09 Web Analytics Comments (2)
Autor: Giresse Contini
Todos que trabalham com Web Analytics e, conseqüentemente, precisam optar por uma ferramenta de Analytics para contabilizar e analisar os dados de audiência do seu site, já devem ter ouvido falar do Google Analytics e da facilidade de interpretação dos relatórios gerados (se não conhecem, fica a dica!). (more…)
Tags: Análise de Audiência, Google Analytics, Técnicas
06.Jun.09 Web Analytics Comment (1)
Autor: Giresse Contini
Page Views (ou páginas vistas): É o número de vezes que uma página é vista.
Ex.: Um usuário acessa um site (digamos que pela sua capa), clica numa matéria e depois em outra. Antes de sair, o usuário volta para a capa do site. Ele visualizou 3 páginas diferentes, porém ele “imprimiu” 4 páginas, gerando assim 4 page views. (more…)
Tags: Análise de Audiência, Métricas, Novidades
31.May.09 Marketing Online, Web Analytics Comment (1)
Autor: Giresse Contini
Nesse meu primeiro post aqui no blog, a idéia é traçar um comparativo em termos de audiência entre as mídias online e offline. Mas por que isso? Por que logo no primeiro post trazer um tema que gera tanta polêmica? Eu explico… (more…)
Tags: Análise de Audiência, Offline, Online
31.May.09 Marketing Online, Web Analytics Comments (0)
