Continuando o post anterior, onde comentei que iria disponibilizar aqui no blog o material do Search Labs ’10, estou disponibilizando as apresentações dos palestrantes que encontrei até o momento.

Métricas avançadas para SEO (Ruy Carneiro e Leonardo Naressi)
Ótima apresentação para quem gosta de trabalhar com indicadores e tabelas em Excel

Nessa semana estive no Search Labs ‘10, que ocorreu em São Paulo nos dias 28 e 29, para ver as novidades na área de Search. O convite foi tentador, começando por palestrantes da “gringa” como Vanessa Fox, Melanie Mitchell, Gillian Muessig, e tantos outros nacionais igualmente bons. Esse post é para escrever a minha avaliação sobre o evento.

Vou começar com uma frase do palestrante Alex Sander Pelati, diretor da agência Orange Five (AO5): “De tudo que é falado em eventos como esse, aproveita-se em torno de 5 a 10% do que é dito”.
Acredito que essa frase resume bem eventos desse porte. São muitos palestrantes que em sua maioria acabam sendo concorrentes diretos no mercado e, por isso, acabam não revelando todo o seu conhecimento e/ou estratégias utilizadas para obter o melhor resultado possível. Contudo isso não quer dizer que o evento foi ruim. Bem pelo contrário! Os 5 a 10% úteis falados no Search Labs ’10 foram bem interessantes e, possivelmente, esse já possa ser considerado o melhor evento de Search já feito no Brasil.

Enfim, vou fazer uma avaliação dos seguintes itens relacionados ao Search Labs ’10:
I) Organização do evento II) Palestrantes III) Conteúdo das palestras

I) Organização do Evento
Pontos Negativos: Começou um pouco atrapalhado com uma fila enorme para fazer o cadastramento na entrada do 1º dia. Outro fator ruim ficou por conta do acesso à internet, onde o WiFi não funcionou em praticamente momento algum.
Pontos Positivos: O local do evento (Hotel Renaissance) foi uma ótima escolha, tendo duas boas e outra ótima sala, como um todo muito confortável. A escolha da maioria dos palestrantes também foi bem acertada, tantos os nacionais quanto os internacionais, fizeram boas palestras e mostraram uma visão diversificada do tipo de estratégia utilizada. Contudo, acho que o principal “gol” da organização do evento, foi o fato de fazer um evento desse porte a um custo razoável. Como disse o Tiago Luz, isso contribui muito para tornar o Search um assunto acessível a todos que tem interesse, e não um conhecimento elitizado de uma minoria.

Avaliação: Gostei muito do evento, até mesmo porque os organizadores tiveram a humildade de reconhecer as falhas. Desta forma, só resta dar os parabéns e absolver qualquer tipo de erro. Aposto que o Search Labs ’11 será ainda melhor!!!

II) Palestrantes

Das palestras que assisti (infelizmente era necessário escolher apenas umas das três palestras que ocorriam de forma simultânea) gostei muito das seguintes palestras:

- Métricas Avançadas para SEO (do Leonardo Naressi e Ruy Carneiro)
- Gerando links na Era do Social Media (do Todd Malicoat)
- Site Clinic
- Infra-Estrutura do seu site é fundamental para o sucesso em SEO (da Vanessa Fox)

Gostaria ainda de ter assistido a palestra da Gillian Muessig (SEO para CEO), do Eduardo Cereto e Gerson Ribeiro (Teste Multi Variáveis), do Guga Alves (WordPress), do Ariel Lambrecht (erros de SEO do Google), do Tiago Luz (Dicas para links patrocinados), do Cassiano Travareli (Link Building) e da Melanie Mitchell (Busca em muitos níveis).

Avaliação: De uma forma geral, gostei dos palestrantes. Todos bem acessíveis (até mesmo os do Google.. rsrsrs). Achei apenas que algumas apresentações poderiam ser mais elaboradas (principalmente a do Todd Malicoat).

III) Conteúdo das Palestras

Conforme falei anteriormente, quase tudo que se falou foram coisas que todos que trabalham com SEO já vinham fazendo, até mesmo porque é uma obrigação de quem trabalha nessa área acompanhar as novas tendências e técnicas. Contudo duas abordagens me chamaram atenção no Search Labs ’10: a primeira foi a preocupação com a estrutura dos Sitemaps e a segunda foi a quantidade de abordagens para link building. Nesse segundo item, muito do que se falou foi derivado da nova onde de Social Media (aliás boas dicas), contudo chamou atenção a discussão sobre compra de links e punição para isso. Fazendo esse post, vi no twitter que foi aberta uma discussão no fórum de webmaster do Google para o assunto. Caso queira saber mais, clique aqui.

Avaliação: Gostei da grande maioria das palestras. Mesmo aquelas que não trouxeram grandes novidades ajudaram bastante a confirmar o que já imaginava. Para não ficar em cima do muro, esperava um pouco mais da palestra sobre Resultados Personalizados do Google (do Fabio Ricotta) e, também, sobre API’s do Google (do Rodrigo Vale).

Nos próximos dias, vou postar mais alguns tópicos do evento como anotações minhas e material do evento. Peguei várias dicas de ferramentas, material dos palestrantes e também novas pessoas da área para seguir no twitter. Espero conseguir liberar isso já no final de semana.

Esse link aqui é a lista do twitter de todos os palestrantes do Search Labs ’10. Vale a pena seguir.

Lembro-me quando ouvi falar de SEO pela primeira vez, lá em 2005. Naquela época eu vasculhava avidamente todo e qualquer site que falasse sobre Marketing Viral e Marketing de Guerrilha, assuntos que eram novos – para mim – e me deixavam muito entusiasmado. Daquele ano para cá muita coisa mudou, seja no mundo (crise norte-americana, eleição de Barack Obama), na Internet (o Twitter só foi surgir em 2006) e na minha vida (passei por três empresas e trabalhei em diferentes áreas). Com SEO não foi diferente, passou de algo misterioso e “secreto” para um verdadeiro hype.

O Passado do SEO: Um mundo de mistérios

Em um desses blogs onde eu lia sobre Marketing Viral, o autor colocava em evidência no topo de sua página que ele trabalhava com Otimização de Sites e prometia grandes resultados. Inclusive, mostrava uma página de cases, indicando em qual posição a marca e produtos de seus clientes estava no Google antes e depois do seu trabalho de otimização.

O assunto passou a chamar a minha atenção, mas a bibliografia era escassa (sobretudo no cenário nacional) e não lembro de ter encontrado nenhum nome consolidado (seja de empresa ou profisional) aqui no Brasil. Acabei parando por aí. SEO ficou parecendo para mim como se fosse algum truque de videogame, que é conhecido apenas por um pequeno grupo que faz de tudo para seu segredo não se espalhar. Uma verdadeira caixa preta.

E de fato era assim. Com um pequeno conhecimento (validando o site no W3C, otimizando titles, descriptions e keywords) já era possível notar uma grande diferença de posicionamento nos buscadores. Parecia mágica. Mas, se por um lado isso tornava o trabalho de SEO fácil de se fazer, por outro tornava difícil de se vender. Afinal, como vender algo que as pessoas não conheciam e dificilmente iriam entender. Para muitas empresas no Brasil a própria Internet era nova, imagine então o SEO.

O Presente do SEO: O hype

O presente do SEO começou para mim em 2008, quando eu trabalhava no Grupo RBS e, pela primeira vez, tive um contato consistente com o assunto. Devo muito disso ao meu amigo Miguel Dorneles, que havia criado um setor de SEO/Web Analytics dentro da área de Internet da empresa e estava sempre aberto a falar sobre o assunto. Foi aí que eu comecei a entender que SEO é muito mais o desenvolvimento de uma estratégia digital do que realizar alguns truques isolados para ganhar posições no Google.

Foi nesse período que também comecei a destrinchar o assunto, acessando diariamente sites como o SEOmoz e Search Egine Land, seguindo todo o conteúdo gerado pelo Matt Cutts e lendo bastante conteúdo nacional, como o blog do Paulo e artigos do pessoal da Mestre SEO.

De 2008 para cá (2010) é o período que eu considero como sendo o hype do SEO. É um momento onde o mercado brasileiro já formou uma massa crítica significativa para comprar esse tipo de serviço e, por conta isso, muitas empresas focadas em otimização de sites estão prosperando a passos largos. Também é o momento onde fazer o básico já virou commodity (organizar titles e descriptions não é novidade para ninguém do meio), sendo necessário ir muito além disso e realmente mostrar serviço. Esse contexto também abre as portas para os oportunistas (como mostra a imagem acima), aqueles que sabem muito pouco – ou quase nada – sobre o assunto, mas encontram mercado vendendo “soluções mágicas” para aqueles que sabem menos ainda. É a mesma história dos sobrinhos durante o hype do desenvolvimento de sites na Internet.

Nessa mesma época (2008), o Miguel estava deixando o Grupo RBS e surgia a possibilidade de eu trabalhar diretamente com SEO. Não pensei duas vezes e abracei a oportunidade. Algumas pessoas que trabalhavam comigo chegaram a tentar me desencorajar, alegando que SEO tinha os dias contados, enquanto a área onde eu trabalhava (Gerenciamento de Projetos Web) era mais sólida. De fato a área onde eu trabalhava era mais estável, mas eu estava fascinado por SEO e disposto a arriscar. De uma coisa eu tinha certeza: o aprendizado valeria a pena.

O Futuro do SEO: para onde vamos?

No fim das contas eu estava certo, o aprendizado valeu a pena. E toda essa mentalidade de engenharia reversa que envolve o mundo do SEO – e é uma das minhas grandes paixões – fez com que eu tomasse outros rumos e começasse a trabalhar com Inovação. Afastei-me bastante do dia a dia de SEO, mas, sempre que posso, procuro ficar a par do que está acontecendo.

O debate sobre o futuro do SEO sempre foi uma grande polêmica no meio, pois quem trabalha com otimização acaba sempre sendo dependente do que as ferramentas de busca estão fazendo. E se a lógica de busca atual deixar de existir de repente? E se as SERPs passarem a ser visuais? E se…? São muitas as questões, e evidentemente não temos todas as respostas.

Em alguns artigos que li, os autores defendiam que o profissional de SEO no futuro iria atuar como um estrategista digital, podendo trabalhar ao lado das duplas de criação das agências, por exemplo. Acredito que o caminho é mais ou menos por aí. Mesmo que o SEO “morra”, a mentalidade estratégica por trás desse trabalho não deverá morrer nunca, pois estamos falando de inteligência aplicada (no mundo digital).

Sobre o Post

Esse post foi escrito por causa do Search Labs, evento de Search Marketing que irá ocorrer nos dias 28 e 29 de Julho em São Paulo e do qual eu gostaria muito participar. Ele faz parte de um concurso do blog do evento, onde o vencedor irá ganhar um ingresso para participar.

Tenho muito interesse em estar lá, pois é um momento no qual passado, presente e futuro do Search irão se encontrar, desenhando uma visão de futuro para a própria web.

De volta do SMX2009 escrevo este post para relatar um pouco do que vi no congresso e da impressão que tive do evento.
O evento foi bastante fraco na minha avaliação global, mas apesar disto sempre há algo que pode ser aproveitado. Dentre todas as Palestras e “Mesas Redondas” destaco apenas:

1)A apresentação da Diretora da Global de Buscas da Isobar, Erica Schmidt;

Esta era uma das palestras que eu não estava levando muita fé.

Porém me surpreendeu, e acabou sendo a única apresentação que realmente trouxe bons insights e algumas visões mais estratégicas sobre Marketing Digital e Marketing de Busca.

Em especial, trouxe uma série de insights acerca de campanhas integradas de Marketing Offline e Marketing de Busca.

Toda a apresentação de Érica se focou em estudos de casos com a aplicação de estratégias ações integradas para obtenção de resultados bastante interessantes.

Além disto Erica também trouxe muitos dados de pesquisas realizadas pela sua empresa acerca do comportamento de usuários de Internet e comportamentos relacionados às buscas.

2)A apresentação da Ferramenta de busca da Microsoft: o Bing;

O Bing foi apresentado para o mercado pelo Gerente de Marketing do Bing no Brasil, Haryston Oliveira.

A apresentação falou sobre o que a Microsoft busca trazer de inovação para o mercado de busca e uma série de funcionalidades novas que o Bing promete trazer para melhorar a experiência do usuário ao realizar uma busca.

Além de diversas funcionalidades interessantes, o debate trouxe algumas indagações sobre qual será o proximo passo do mercado de buscas e como as empresas de conteúdo e serviços irão reagir a introdução de um novo participante neste mercado.

Pelo volume de informações que foram trazidas nestes dois tópicos, irei criar um post específico para cada um deles nos próximos dias.

Outro ponto positivo é que pude melhorar minha percepção acerca do nível de maturidade do mercado, e também pude observar quais são as empresas que realmente oferecem serviços diferenciados em termos de Marketing Digital e Marketing de Busca.

Houve certa falta de organização e um dos convidados mais aguardados “Danny Sullivan” acabou não vindo por não ter feito seu visto para ingressar no Brasil. (no mínimo displicente)

Durante todo o evento pude perceber que muito pouco foi debatido sob o enfoque estratégico de ações de SEM, SEO e Redes Sociais. Muito foi discutido sobre questões técnicas, muitas delas já bem “batidas” em blogs e fontes de informações disponíveis na web.

Não houve o nenhum desenvolvimento de inteligência estratégica.

Também notei que em muitos casos houve divagações em temas como usabilidade, arquitetura da informação e muito pouco sobre técnicas mais avançadas, metodologias e definição de estratégias de Marketing Digital e Marketing de Busca.

Tudo isso corroborado pela falta de maturidade do mercado e pela iniciativa de algumas empresas em aproveitar a “onda” do SEO e “espremer” o que ainda resta deste mercado, vendendo as técnicas de SEO como se fossem a 8ª maravilha do mundo.

Embora tivesse a expectativa de ver muito mais sobre a parte estratégica do assunto, vou relatar o que foi trazido de bom.

CONCLUSÃO

A conclusão que tirei deste congresso é que o mercado de Internet ainda terá de evoluir muito no Brasil.

Por ter minha formação original no setor Industrial que é muito mais maduro (Eng. de Produção) vivenciei e aprendi que técnicas, ferramentas e metodologias são “modas” que vão e voltam e que se tornam commodities com o passar do tempo. Foi assim com a revolução da “Qualidade”, “Just-in-Time”, ”Produção Enxuta”, “BSC” e etc.

Atualmente na Internet estamos passando pelo mesmo fenômeno com ferramentas de marketing como “SEM“, ”SEO“, “Redes Sociais“.

O que é inovação hoje, amanhã já é commodity. O que realmente acredito ser um  diferencial de longo prazo é a inteligência estratégica e a capacidade de formular soluções inovadoras, independente da ferramenta.

Os profissionais de Marketing tem a obrigação de pressionar cada vez mais as agências digitais e empresas de consultoria para que entreguem cada vez mais soluções que ultrapassem o que é meramente técnico e que passem a entregar inteligência estratégica e alternativas criativas.

Somente assim podemos elevar nossas empresas e profissionais ao patamar de geradores de tecnologia e inovação, e não continuar sendo meramente “copiadores” do que acontece nos mercados mais maduros.

Muitas vêzes trabalhamos com uma visão de mercado e produtos fechada, conceitos e valores próprios e premissas exclusivas do ambiente no qual estamos inseridos. Em alguns casos, incorremos no equívoco de subestimar nossos concorrentes  e outros players, e, análisá-los a luz de nossa própria realidade e nossas convicções.

Ontem ao assitir a Palestra “Internet na América Latina: o surgimento da Mídia Digital” – apresentada pela Vice-Presidente de Produto, Conteúdo e Inovação do Terra América Latina, Sandra Pecis – tive uma série de percepções diferentes sobre o mercado e sobre o movimento que as empresas devem fazer para se adaptar ás novas tendências.

A Palestra trouxe dados do mercado Latino-americano e algumas tendências e inovações sendo trabalhadas pelo Terra.

A apresentação foi basicamente dividade em 2 blocos:

1. MERCADO LATINO AMERICANO
2. POSICINAMENTO DO TERRA PARA O FUTURO

No primeiro bloco Sandra trouxe uma série de dados demonstrando o potencial do mercado Latino-americano.

Entre eles podemos citar: o crescimento econômico nos últimos anos, o crescimento da população economicamente ativa, e o crescimento de popularização dos computadores.

O acesso aos computadores apresenta um grande crescimento nas classes menos favorecidas através de acesso em locais públicos. Observa-se um crescimento exponencial na Americana Latina no número de LanHouses e Internet Cafés.  As classes mais ricas começam a migrar fortemente para”devices” portáteis ( ex: notebooks, iPnhones, Smartphones etc).

A população do Brasil em especial, apresentou um crescimento das faixas ABC, que hoje supera a soma das classes D e E.

Outros dados interessantes são:

• A America Latina possui atualmente cerca de 140 milhoes de usuários de Internet.
• O Brasil responde por cerca de mais de metade deste número, isto é, mais de 70 milhões de usuários.
• O Brasil possui uma média de horas semanais de navegação superior a 24 horas.
• Mobilidade ultrapassa a casa dos 350 milhoes de aparelhos de celular.

O perfil dos usuários da América Latina foi levantado em uma pesquisa encomendada pelo Terra:

Proporção de de uso (horas semanais):

• 3 horas assistindo de vídeo
• 7 horas lendo de notícias
• 5 horas interagindo em redes sociais
• 11 horas utilizando Instant Messengers ou Chats

Comportamento dos usuários:

• Divide experiências com amigos famílias e colegas de trabalho;
• Fonte de diversão número 1
• Aspirações de uso: Melhor futuro, educação, desenvolvimento e empregos

Tendências de Uso:

• Utilização cada vez maior de Mobilidade
• Busca de Exposição Global
• Aumento de consumo através de serviços de E-commerce

No segundo bloco, Sandra falou sobre os desafios e visão do Terra para o futuro da Internet e da Mídia Digital.

Sandra explicou que o Terra acredita que o modelo tradicional de “Portal de Conteúdo” está desgastado.

A aposta dela (e do Terra) esté em trabalhar multiplataformas (Mídia Digital), com uso massivo de ferramentas sociais, conteúdo gratuito e parcerias e integração com outras marcas e redes sociais.

O Terra passará a se posicionar no que realmente acredita ser os pilares para as tendencias de mercado futuro que são:

Pessoas

• Controlar e produzir seus conteúdos
• expressar sua visão
• estar informadas e ser surpreendidas

Ferramentas Sociais

• Conectar com outras pessoas
• Interação e participação

Telas

• Foco em Mobilidade: Anywhere, anytime;
• Ampla gama de aparelhos diferentes;
• Interfaces amigáveis, usabilidade e aprendizado intuitivo

A Palestrante também falou muito da aposta que o Terra vem fazendo na plataforma de Vídeos – “TerraTV” – que, segundo ela, conta com 9 milhões de usuários únicos por mês.

O Projeto “Átomo”, iniciado com objetivo de redesenhar os produtos do Terra, teve sua primeira experiência no evento de Olimpíadas de Beijing. Este foi maior evento online transmitido ao vivo, no qual o usuário podia escolher, entre os eventos esportivos que aconteciam simultaneamente, o que mais gostaria de assisitir.

Claramente nota-se a tendência do Terra de entrar cada vez mais no mercado de “Broadcasting”. Passará, então, a competir também  com emissoras de televisão e parece já estar projetando e se preparando para a integração total entre plataformas.

Outros fortes indícios disto são: a parceria firmada entre TerraTV e Disney, a compra de séries de sucesso como “Lost” e um projeto que será apresentado em São Paulo em parceria com a Samsung.

Sandra também ressaltou que o Terra está redesenhando seus Portais para que tenham interfaces mais padronizadas, e agradáveis. A mensagem trazida ao público indica que a empresa está apostando nisto com força. Mesmo que num primeiro momento isto leve o usuário, de alguma fora, a ter de reaprender a navegar no site.

Ao avaliar as interfaces nota-se que esta padronização visa concentrar os itens de navegação em área periféricas da tela. Desta forma, busca otimizar o uso do espaço, valorizando as imagens e, porque não, com o objetivo de educar os usuários para interfaces que serão adotadas nas telas de televisores, mobiles e outros aparatos.

Na questão de posicionamento, nota-se claramente que o Terra busca projetar seus produtos para estar um passo à frente aos produtos de muitos de seus concorrentes.

Pelo o que foi apresentado e pelas leituras que fiz, percebo que o Terra já pensa nos seus projetos voltados para integração entre Mídias. Em face disto, os produtos passam a ser simplesmente Interfaces de uma plataforma única que integra Televisão, Aúdio, Internet e Mobilidade.

Durante os dias 3, 4 e 5 de Junho ocorreu, em Gramado (RS), o 17° Festival Mundial de Publicidade de Gramado, cujo tema era “Inovação e Vanguarda na Publicidade Criativa Mundial”. A programação trouxe grandes nomes da Publicidade nacional e mundial, tendo como patrono o publicitário Washington Olivetto. Dentre os palestrantes, vale citar a presença de Neal Davies (Agência Naked), Rony Rodrigues (Box 1824), Luiz Lara (Lew’Lara\TBWA) e Walter Longo (Grupo Newcomm). Em função da temática estar diretamente ligada ao meu projeto de Inovação, fui até Gramado conferir o evento e aproveito para deixar aqui as minhas impressões.

Quando eu estava no início da faculdade, em 2005, tive a oportunidade de comparecer ao 15° Festival Mundial de Publicidade de Gramado e isso permite que eu faça um comparativo entre as duas edições. A infra-estrutura e organização mudaram para melhor, visto que na edição de 2005 o espaço mal suportou o número de inscritos. Entretanto, algumas coisas não mudam: grande parte do público segue sendo composta por estudantes que aproveitam a ocasião apenas para fazer festa, sem interesse algum nos assuntos que estão em pauta.

Outro ponto que eu nunca entendi é o fato do festival ser chamado de mundial. Hoje isso está mais para marketing do que para realidade. De fato o evento teve apoio da ALAP (Associação Latino-Americana de Agências de Publicidade), trouxe palestrantes internacionais e permitiu que agências de outros países inscrevessem suas peças para serem julgadas, mas, ao meu ver, isso não é o bastante para definir um evento como mundial. Foram muito poucas as peças inscritas de fora do país e a presença internacional de inscritos. Quando penso em um evento mundial me imagino tomando café com profissionais da Espanha, Inglaterra, Austrália (só para citar um exemplo) e debatendo sobre as possíveis soluções para a Propaganda em cada um dos nossos países.

Não poderia deixar de comentar a palestra do Flávio Casarotti, da Fischer América, que estava muito perdido. Ele começou com o pé esquerdo, alegando que não tinha ideia do quão importante este evento era para as pessoas da Região Sul. O tema dele era Inovação e Vanguarda na Comunicação Integrada e, para exemplificar, ele apresentou um case da Brahma de 1994. Concordo que o case tenha sido inovador na época, mas não vale de referência para os dias de hoje. A palestra foi inteira de cases nos quais ele participou e mostrou muito pouco da eficácia, ou seja, dos resultados em número de vendas e  market share.

Paulo Secches, da Officina Sophia, falou sobre Inovação e Vanguarda Criativa em Pesquisa, Planejamento e Ações. A palestra dele também não foi das melhores, sobretudo porque trazia conteúdo muito teórico e slides carregados com dezenas de informações, que obrigavam o corpo de fonte a ser pequeno, dificultando a leitura dos presentes. Apesar disso, o tema trazido pelo Paulo foi inteligente, na medida em que procurava analisar os efeitos da crise sobre os consumidores brasileiros. Além disso, Paulo aproveitou o momento para ilustrar os principais perfis dos atuais consumidores:

- Otimistas: Aqueles que buscam sempre a qualidade, independente do momento mundial.
- Controladores: Dão muita importância à disciplina no consumo. Em geral tem uma postura otimista, mas deixam de gastar em momento de crise ou dificuldade.
- Pessimistas: Supervalorizam os aspectos negativos da crise e cortam todos os gastos ao extremo.
- Utilitaristas: Aproveitam o momento delicado para buscar novas oportunidades.

Neal Davies, da Agência Naked, foi brilhante ao falar sobre Inovação e Vanguarda em Planejamento. Atualmente, a Naked é uma das Hotshops mais aclamadas no mundo e referência em inovação. A palestra de Davies foi considerada uma das melhores do evento e acredito que ele foi muito feliz na sua abordagem. Ele apontou que um dos maiores erros do modelo de agência tradicional é trabalhar com departamentos-estanque, que não se comunicam. Também criticou alguns dos jargões de markerting: “esta ideia de público passivo tem uma origem militar, de imposição, que utiliza termos como ‘público-alvo’ e ‘marketing de guerrilha’. Não devemos entrar em guerra com as pessoas para as quais queremos vender produtos”.  Por fim, Davies afirmou que a Naked é uma agência estruturalista e estratégica, que conversa com pessoas do Marketing, Financeiro, RH, etc. de seus clientes, não se restringindo a conversas com um único departamento. Na Naked não há departamentos, todos são considerados estrategistas.

Rony Rodrigues, da Box 1824, teve como pauta o mesmo tema do Paulo Secches: Inovação e Vanguarda Criativa em Pesquisa, Planejamento e Ações. A presença do Rony, por si só, teve um grande valor simbólico: o reconhecimento do mercado brasileiro do trabalho inovador e “subversivo” que a Box 1824 já vem fazendo há alguns anos. Desde o seu início, a Box nunca  se restringiu aos métodos tradicionais de pesquisa e isso fez grande diferença no decorrer da jornada desta empresa. Rony procurou focar sua palestra nas ferramentas de pesquisa que a Box já utiliza e nas que já são apontadas como tendência. Neste sentido, Rony apontou como tendência a realização de pesquisas dentro da plataforma de games, visto que os jogos são capazes de criar ambientes fantásticos, onde os usuários não se sentem intimidados e são capazes de expressar todas as suas angústias e desejos.

Walter Longo, do Grupo Newcomm, fez uma palestra fantástica: seja do ponto de vista de conteúdo, seja em função da dinâmica da apresentação. Certamente ele é um dos que merecem um post independente, para ser abordado em maior profundidade. Longo afirmou que estamos no meio de um Tesarac, período da história no qual ocorrem profundas mudanças sociais e econômicas, gerando um caos que antecede o nascimento de uma nova ordem. Ele também falou a respeito da venda de experiências, como hospedagem em hotéis que parecem prisões. Em termos de produto, Longo falou de celulares flexíveis, apaziguadores sexuais para cães, lâmpadas que fazem fotossíntese e por aí vai. Um dos pontos altos da palestra foi quando ele definiu os profissionais do futuros como nexialistas, pessoas que enxergam o todo e, apesar de não saberem as respostas para todas perguntas, são capazes de ecnontrá-las. Fecho o post completando uma das frases que mais gostei: “temos que correr para não sair do lugar” e precisamos correr duas vezes mais rápido para inovar.